«Детский мир» создал должность директора по внедрению ИИ: что известно о планах компании

Какая должность появилась в «Детском мире»

В ГК «Детский мир» создана должность директора по внедрению искусственного интеллекта. На нее назначен Павел Латвенас. Источники сообщают, что ранее он занимался применением AI-решений в «Яндексе». Речь идет о должности, созданной именно в структуре компании; данных о том, что это стандартная для отрасли позиция, нет.

Назначение состоялось 16 сентября 2026 года, однако сведения об этой дате приводит один из источников. В публично описанных задачах новой позиции — оптимизация бизнес-процессов с помощью ИИ, персонализация клиентского опыта, поиск возможностей применения больших языковых моделей и компьютерного зрения.

Также сообщается, что Латвенас будет отвечать за адаптацию технологической платформы компании под новые вызовы. Конкретные изменения платформы, сроки их реализации и перечень систем, которых они могут коснуться, не раскрыты. Поэтому создание должности уже подтверждено, а содержание будущей работы описано через заявленные направления и планы.

Какие направления применения ИИ рассматривает компания

Среди задач директора названы оптимизация бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта и персонализация клиентского опыта. В первом случае речь идет о возможностях применения технологий во внутренних процессах, во втором — о направлении, связанном с опытом клиентов. Источники не уточняют конкретные сценарии или проекты.

Отдельно упомянуты большие языковые модели и компьютерное зрение. Компания намерена искать возможности их применения, поэтому эти технологии пока следует рассматривать как направления для оценки и будущих инициатив, а не как уже внедренные решения.

В опубликованных сведениях нет списка конкретных продуктов, сервисов или функций, которые уже доступны клиентам или сотрудникам. Не сообщаются и показатели эффективности, по которым можно было бы оценить результаты внедрения. Таким образом, подтверждены приоритеты новой должности, но не практические итоги работы с перечисленными технологиями.

С чего начнется работа команды

На первом этапе команда намерена провести аудит внутренних процессов. Его результатом должен стать анализ процессов и формирование портфеля инициатив для внедрения искусственного интеллекта. Это описано как план компании, а не как уже завершенная работа.

Источники не раскрывают, какие подразделения будут проверяться в первую очередь, сколько инициатив войдет в портфель и по каким критериям их будут отбирать. Также нет данных о сроках аудита, порядке утверждения инициатив и конкретных технологиях, которые могут быть выбраны.

Поэтому текущий этап связан с подготовкой и планированием. Создание должности, ее основные направления и намерение начать с аудита подтверждены, но конкретные результаты работы новой функции пока не представлены. Официального сообщения о завершенных внедрениях в описанных материалах нет.

Внутреннее AI-сообщество и развитие компетенций

«Детский мир» планирует развивать внутреннее AI-сообщество для обучения сотрудников и обмена опытом. Источники сообщают об этом как об отдельном направлении компании. При этом они не подтверждают, что такая площадка уже действует как сформированное сообщество.

Не раскрыты формат работы, состав участников, программа обучения и сроки развития этого направления. Поэтому нельзя утверждать, что сотрудники уже получают обучение в рамках сообщества или что обмен опытом организован в постоянном формате.

В перспективе компания рассчитывает перевести сотрудников с транзакционных задач на творческие и экспертные. Это обозначено как планируемое направление развития, а не как уже осуществленный переход. Данных о том, какие именно роли или процессы могут измениться, пока нет.

Что известно о Павле Латвенасе

По данным источников, Павел Латвенас имеет более семи лет опыта в IT, автоматизации и управлении командами. До работы в «Яндексе» он более четырех лет занимался автоматизацией бизнес-процессов в Уральском банке реконструкции и развития.

Источники также связывают его предыдущую работу в «Яндексе» с применением AI-решений. Подробности проектов, которыми он занимался, не приводятся. Поэтому опубликованные сведения позволяют описать его предыдущий опыт, но не дают возможности перечислить конкретные результаты или проекты, которые он должен перенести в новую компанию.

Практическое значение назначения на текущем этапе состоит в появлении отдельной управленческой функции, отвечающей за направление ИИ. Дальнейшее содержание работы должно быть связано с аудитом внутренних процессов и формированием портфеля инициатив, однако сведения о результатах этих шагов пока отсутствуют.